O Cliente Precisa Assinar a Ordem de Serviço?

Entenda quando a assinatura do cliente na ordem de serviço é necessária, quem pode confirmar o atendimento, como registrar recusa e evitar problemas de autorização e cobrança.

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Como Cobrar uma Taxa de Cancelamento de Serviço sem Surpresa?

Saiba quando uma taxa de cancelamento de serviço pode ser prevista, como informar a regra antes da agenda, registrar o pedido e tratar remarcações, faltas e despesas já realizadas.

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Como Comprovar a Entrega de um Serviço e Evitar Discussão Sobre o Aceite?

Veja como registrar a entrega de um serviço presencial ou digital, separar recebimento de aceite, organizar provas, tratar ajustes e evitar discussões na cobrança.

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Cliente Não Aprova o Orçamento: O Que o Prestador Pode Fazer?

O cliente recebeu o orçamento, mas não aprovou? Entenda como cobrar uma resposta, definir validade, negociar o escopo e encerrar a proposta sem começar o serviço por engano.

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Como Cobrar uma Taxa de Visita Técnica Antes do Serviço?

Vai cobrar uma visita técnica antes do reparo ou da instalação? Entenda como informar o valor, separar diagnóstico e deslocamento, registrar o aceite e evitar cobrança surpresa.

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Como Calcular a Taxa de Deslocamento do Prestador de Serviços?

Vai cobrar visita, quilometragem, pedágio ou estacionamento? Entenda como calcular a taxa de deslocamento, separar despesas, pedir aprovação e evitar cobrança surpresa.

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Quem Paga o Material Extra no Contrato de Serviços?

O serviço começou e surgiu uma peça, licença, frete ou insumo fora do orçamento? Entenda quem compra, como aprovar despesas, pedir reembolso, definir limites e registrar materiais extras.

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Como Cobrar Taxa de Urgência no Contrato de Serviços?

O cliente pediu uma entrega para amanhã? Veja quando é possível cobrar taxa de urgência, como calcular, informar o preço antes do início, registrar o aceite e tratar atrasos e cancelamentos.

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O Cliente Pode Pedir Alterações Ilimitadas no Serviço?

O cliente pediu mais uma mudança, mas o contrato já teve várias revisões? Entenda como diferenciar correção, revisão e mudança de escopo, limitar rodadas e cobrar pedidos extras sem criar conflito.

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Cliente Não Responde Sobre a Entrega do Serviço: O Que Fazer?

O cliente recebeu o relatório, a arte ou a versão do sistema, mas não responde? Veja como comprovar a entrega, enviar lembrete, diferenciar silêncio de aceite, cobrar, corrigir, replanejar ou encerrar o contrato.

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O Cliente Pode Usar o Material Antes de Pagar?

O cliente recebeu o arquivo, mas ainda não pagou? Entenda a diferença entre entrega, prévia, licença e cessão, como condicionar o uso ao pagamento e o que fazer com software, fotos, textos e materiais de terceiros.

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Como Escrever uma Cláusula de Reajuste Anual no Contrato de Serviços?

Aprenda a escrever uma cláusula de reajuste anual no contrato de prestação de serviços: data-base, índice, fórmula, preço, comunicação, índice negativo, renegociação e consumidor.

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